Активна група в Telegram швидко притягує спам: рекламні повідомлення, фейкові акаунти, розсилки учасникам в особисті. Добра новина в тому, що майже все це можна зупинити без постійного ручного нагляду. Нижче — як налаштувати модерацію й антиспам крок за кроком: спершу вбудованими засобами Telegram, потім за допомогою ботів.
Крок 1. Права адміністраторів і базові налаштування
Почніть із того, що вже є в Telegram, — це безкоштовно й закриває чималу частину проблеми.
- Призначте адміністраторами людей, яким довіряєте, і дайте кожному лише потрібні права (блокувати учасників, видаляти повідомлення, закріплювати). Що менше прав в акаунта, то менше шкоди, якщо його зламають.
- У налаштуваннях групи відкрийте «Дозволи» й вирішіть, що можуть учасники: надсилати медіа, посилання, опитування. Обмеження на посилання й пересилання помітно зменшує спам.
- Увімкніть повільний режим — затримку між повідомленнями від одного учасника. Він гасить флуд у години пік.
- Для груп від 200 учасників увімкніть у налаштуваннях вбудований агресивний антиспам — частину спаму Telegram прибиратиме сам.
Крок 2. Перевірка новачків капчею
Більшість спаму надходить від ботів, які вступають у групу й одразу публікують рекламу. Капча на вході їх зупиняє: новачок має натиснути кнопку чи розв'язати просте завдання за відведений час, інакше його видалять. Найпростіше додати Shieldy або Captcha — обидва боти додаються в групу адміністраторами й просять новачка підтвердити, що він людина.
Крок 3. Бот для модерації й антиспаму
Один бот-модератор закриває майже все: капчу, фільтри, попередження й автоматичне видалення спаму. Ось перевірені варіанти.
- GladOS | Protection and analytics — ним користуються понад 300 000 людей на місяць: очищає канали й групи від ботів і фейкових підписників (близько 10 000 за ~8 хвилин), блокує накрутки й перевіряє новачків капчею.
- DeFensy 🛡⚔️ AntiSpamBot — захищає групу й коментарі каналу: видаляє спам і посилання на інші ресурси, не впускає користувачів зі спамними ніками й стримує флуд; базова модерація безкоштовна.
- Shieldy — капча для новачків із вибором типу й ліміту часу, видалення тих, хто її не пройшов, інтеграція з базою спамерів CAS і режим «під атакою», що тимчасово видаляє всіх новачків.
- Group Help — повний набір для супергруп: антиспам і антифлуд, привітання з прийняттям правил, попередження, мут, кік і бан, а все налаштовується в панелі /settings; інтерфейс 30+ мовами.
- Rose — класичний менеджер груп на командах: видалення повідомлень, обмеження, виключення й блокування учасників, а налаштування доступні з особистого чату.
- BloodNexus — модерація разом із розвагами: бан, мут і попередження з таймером, антиспам і скарги модераторам, а ще економіка чату, ігри й статистика.
- Limzo — безкоштовний антиспам із капчею для новачків, блокуванням скаму й небезпечних посилань та мовним замком; адміни налаштовують усе в міні-застосунку й отримують щотижневі звіти.
- Captcha — бот з відкритим кодом, який робить одне: показує капчу кожному новому учасникові й не пускає спам-ботів.
Крок 4. Практики, які справді працюють
- Напишіть короткі правила й закріпіть їх у групі — модерація сприймається справедливішою, коли є на що послатися.
- Використовуйте попередження замість миттєвого бану: 2–3 попередження перед баном дають людині шанс виправитися й зменшують кількість помилкових блокувань.
- Автоматично видаляйте посилання й переслані повідомлення від нових учасників у перші години після вступу.
- Вмикайте повільний режим у години пік або під час спам-атаки.
- Не роздавайте права адміністратора всім підряд — це найбільша діра в безпеці групи.
- Раз на тиждень переглядайте статистику й журнали: так видно, які фільтри спрацьовують, а які варто підкрутити.
Почніть із капчі та одного бота-модератора — більшості груп цього досить. Решту додавайте, коли спільнота зростатиме. Більше інструментів — у категорії Керування групами та каналами.