Twinby Support

Twinby Support

Бот техподдержки приложения знакомств Twinby. Помогает решить проблемы с приложением с помощью готовых ответов на частые вопросы, а если ответ не помог — можно позвать оператора.

Возможности

• 🌐 Два языка — общение с поддержкой на русском или английском.
• 📋 Меню тем — верификация, премиум-подписка, блокировка аккаунта, возврат, пропавшие пары и чаты, загрузка фото и другое.
• 💡 Готовые ответы — подсказки, например где найти фильтры или как перепройти тесты.
• 🚩 Жалобы — отдельная тема, чтобы пожаловаться на пользователя.
• 👤 Оператор — можно позвать специалиста поддержки, если готового ответа мало.

Как пользоваться

1. Запустите бота и выберите язык.
2. Сначала попробуйте обновить или переустановить приложение; если не помогло — сообщите боту.
3. Выберите тему обращения.
4. Прочитайте ответ, вернитесь в меню или позовите оператора.