Самокат: Поддержка ЦФЗ
@samokatinternalsupportbot
15 114 активных пользователей в месяц
Служебный бот поддержки сотрудников Самоката. Поддержка переехала, бот подсказывает, куда теперь обращаться и как работает «Поддержка ПРО».
О боте
Служебный Telegram-бот поддержки для сотрудников центров фулфилмента (ЦФЗ) Самоката. Поддержка больше не работает через Telegram, и бот подсказывает, куда теперь обращаться.
Возможности
- 📢 Куда обращаться — бот перечисляет новые каналы поддержки: Доставка Про, Самокат Dark Store, Web Dark Store и «Поддержка ПРО».
- 📱 Инструкция к «Поддержке ПРО» — веб-приложение открывается в браузере, устанавливать ничего не нужно, можно добавить ярлык на экран телефона.
- 🔐 Как войти — бот объясняет вход по номеру телефона с подтверждением звонком и заполнение ФИО.
- 📝 Как отправить запрос — выберите тему из списка, напишите вопрос и приложите файлы.
Как пользоваться
- Запустите бота командой /start.
- Прочитайте, куда теперь обращаться.
- Перейдите в один из предложенных сервисов поддержки и отправьте запрос там.
Добавлено 27 октября 2026 г.