Damumed — поддержка

Поддержка Damumed

Официальный чат-бот службы поддержки мобильного приложения Damumed. Отвечает на частые вопросы пациентов и помогает оформить заявку, если ответ не найден.

Возможности

• 📋 Частые вопросы — регистрация в Damumed, запись к участковому врачу и узкому специалисту, запись ребёнка.
• 🧪 Анализы и исследования — как найти в приложении результаты анализов, КТ, МРТ, УЗИ и флюорографии.
• 🏠 Вызов врача на дом — инструкции по вызову врача, приписке и просмотру заключения врача.
• 🎥 Видеоинструкции — к ответам прилагаются ссылки на обучающие видео.
• 📝 Заявка в поддержку — если вопрос не решён, бот поможет обратиться к сотруднику поддержки.
• 🌐 Два языка — казахский и русский.

Как пользоваться

1. Нажмите /start и выберите язык.
2. Укажите, кто вы: пациент или сотрудник медицинской организации.
3. Выберите вопрос в меню и следуйте инструкции.
4. Если проблема не решена, оформите заявку в службу поддержки.